Trocas e Devoluções

Querido Cliente, você comprou e por algum motivo não gostou da roupa que recebeu, e gostaria de trocar?

Não se preocupe, temos a opção de troca, pois queremos que fique com uma roupa que realmente goste e que vestiu bem, pois a sua satisfação é nossa alegria.

Para realizar a troca, você tem o prazo de até 14 dias após o recebimento do seu pedido. Você poderá trocar por qualquer item da loja e pagará somente a diferença de valor, caso a nova peça tenha valor maior. Além disso, a primeira troca possui frete grátis.

Você poderá trocar qualquer peça que esteja com as características as quais você recebeu: com etiqueta da loja e do fabricante fixada na peça, e sem sinais de uso.

Para solicitar a troca, basta seguir o passo a passo da Troque Rápido, um aplicativo desenvolvido especialmente para realizar as trocas da loja.

Escolha a nova peça com carinho, olhe as medidas, tamanhos e a descrição da peça. Espero que sua nova escolha fique perfeita em você.

Para enviar pelos correios, coloque a peça na mesma embalagem que recebeu, lacre com fita adesiva. Depois, coloque o código de postagem por fora da embalagem e fixe com fita adesiva. Agora, é só levar nos correios. Assim que recebermos, verificaremos o estado da peça e enviaremos o novo pacote para você. Se comprou pelo site e retirou na loja, basta ir até a mesma, levar a troca, e retirar a nova peça. 

Para solicitar a devolução das mercadorias, você terá o prazo de até 7 dias após o recebimento da compra. Essa opção é indicada caso: não encontre nenhuma peça que goste para troca, que não tenha o seu tamanho ou que esteja com defeito de fábrica. 

Obrigado pela confiança!